Contactez immédiatement votre agence bancaire ou composez le numéro de téléphone qu'elle vous a communiqué pour mettre votre carte en opposition (ces informations sont disponibles auprès de votre conseiller).
Faites la déclaration de vol au commissariat de police le plus proche.
Confirmez le plus rapidement possible à votre agence, par lettre recommandée, de préférence, la disparition de votre carte en y joignant le récépissé de déclaration de vol.
Bon à savoir
Un numéro d'appel interbancaire, permettant également de retrouver le numéro d'appel de votre centre d'opposition, figure sur les distributeurs automatiques de billets de chaque banque.
Lors de votre appel, vous devrez indiquer le numéro de votre carte et sa date d'expiration. A défaut, les éléments suivants sont susceptibles de vous être demandés : nom, prénoms, adresse, date de naissance, votre agence, votre numéro de compte.
Confirmez sans tarder par écrit à votre agence votre mise en opposition et en cas de vol, faites une déclaration au commissariat.
A l'étranger, en cas de perte ou de vol de votre carte Visa
Appelez immédiatement le centre local d'opposition Visa (demandez ce numéro dans un établissement financier ou chez un commerçant acceptant les cartes Visa).
A défaut, vous pouvez composer, par appel en PCV (Collect Call) le numéro suivant aux Etats-Unis : + 14105819994 ou le + 14105813836.
Faites la déclaration de vol aux autorités compétentes sur place.
Confirmez le plus rapidement possible à votre agence, par lettre recommandée de préférence, la disparition de votre carte Visa Premier en y joignant le récépissé de déclaration de vol.

(1) Prix d’une communication locale, hors surcoût éventuel selon opérateur
(2) 0,34 €/mn depuis la France métropolitaine, hors surcoût éventuel selon opérateur
(3) n° non surtaxé, coût par appel selon la tarification en vigueur de votre opérateur et selon votre zone d’appel